Психологические проблемы деятельности организации (тест с ответами)
1. В психологии труда деятельность – это …
*специфически человеческая, порождаемая потребностями, направленная на познание и преобразование внешнего мира и связанная с созданием общественно значимых ценностей
*особый вид активности человека и животных, обеспечивающий удовлетворение витальных потребностей и достижение определённых целей
*особый вид поведения человека, определяемый его мотивами и удовлетворяющий личные потребности
*поведение человека, обеспечивающее его социальную полезность
2. В соответствии с субъектно-деятельностной теорией, личность и ее психика закладывается, получает развитие и проявление в процессе …
3. Виды профессиональной деятельности, где непосредственным предметом выступает человек, – это … виды профессиональной деятельности
4. Виды, типы и процессы деятельности, сопровождающиеся объективированными проявлениями ее исполнительских компонентов, т. е. движениями, действиями, экспрессией, коммуникациями и пр., – это … профессиональные виды деятельности
5. Деятельность, в которой субъект труда непосредственно воздействует на его предмет, хотя и контактирует при этом с другими субъектами, – это … деятельность
6. Евгений профконсультант в карьерном центре. К нему за помощью обратился выпускник юридического факультета Максим. Он только защитил диплом и находится в некоторой растерянности: с одной стороны он обладает большим багажом знаний, а с другой - не совсем понимает, как и где ему применить их на практике. Что является первостепенной задачей при работе с Максимом?
*семейное консультирование
*помощь в выборе профессии
*профориентационное консультирование
*помощь в освоении выбранной профессии
7. Любая фиксированная работа и профессия с четко очерченными должностными обязанностями – это …
8. Наличие знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной предметной области, – это …
9. Область общественного разделения труда, в которой создаются определенные продукты, имеющие потребительную стоимость, – это …
10. Ориентироваться в многообразном мире профессиональной деятельности и ее видов помогает …
*специализация
*компетентность
*классификация профессий
*профессиональная идентичность
11. Осознание человеком своей принадлежности к профессиональному сообществу – это …
*должность
*компетентность
*должностные обязанности
*профессиональная идентичность
12. Отдельная форма деятельности, характеризующаяся специфическими особенностями целей, процесса, средств труда и профессиональной подготовки субъекта труда; относительно частный и более конкретный вид деятельности (обычно внутри профессии) – это …
13. Предмет психологии труда - это …
*объект труда
*субъект труда
*трудовой пост
*трудовая деятельность
14. Профессии, в которых в качестве их непосредственного предмета выступает любая объективная реальность, любой внешний объект, любая вещь или их совокупность, - это … профессии
15. Профессиональное мастерство, которое предъявляет требования профессии к сотруднику, его знаниям и умениям, – это …
*квалификация
*специальность
*профессиональная деятельность
*профессиональная идентичность
16. Расположите концепции профессиональной деятельности в хронологическом порядке их возникновения:
1 системный подход
2 деятельностный подход
3 субъектно-деятельностная теория
17. Система социальных, психологических, санитарно-гигиенических и физических характеристик деятельности – это …
*средства труда
*задачи труда
*условия труда
*квалификация
18. Совокупность орудий, которые способны усилить возможности человека, а также распознавать особенности предмета труда и воздействовать на него, – это …
*задачи труда
*средства труда
*условия труда
*компетентность
19. Субъектом труда современная психология труда считает …
*личность
*работника
*поведенческие реакции
*совокупность свойств индивида и личности
20. Трудовая деятельность в рамках какой-либо профессии – это …
*квалификация
*компетентность
*профессиональная деятельность
*профессиональная идентичность
21. Установите соответствие между понятием с его определением:
A. Квалификация
B. Компетентность
C. Должность
D. уровень профессионального мастерства, характеристика тех специальных знаний и умений, которые освоил человек
E. наличие знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной предметной области
F. любая фиксированная работа и профессия с четко очерченными должностными обязанностями
22. … выступают в роли индивидуально-психологических свойств личности человека, отличающих его от других и отвечающих требованиям данной профессиональной деятельности
*Личностные качества
*Индивидуальные особенности
* Профессиональные способности
*Профессионально важные качества
23. В крупной, динамично развивающейся компании постоянно ставят перед сотрудниками все новые и более сложные профессиональные задачи, что позволяет им в короткие сроки существенно повысить свой профессиональный уровень. У сотрудников есть возможность карьерного развития. Бизнес компании специфичен, нужны люди, хорошо знающие его. Руководство компании предпочитает выдвигать на менеджерские позиции уже работающих сотрудников, нежели брать на эти позиции людей «со стороны». Несколько месяцев назад в компании уже произошло несколько перемещений: руководителями отделов были назначены квалифицированные в своей предметной области сотрудники, которые хорошо себя зарекомендовали за время работы в компании. После их перехода появился целый ряд проблем: стали нарушаться сроки по текущим задачам отдела, существенно снизились показатели работы, произошло несколько конфликтов с партнерами, сотрудники отделов стали допоздна засиживаться на работе, несколько даже подумывают об увольнении. Почему это происходит и что необходимо предпринять?
*Менеджеры не могут вырабатывать необходимые навыки в процессе работы. Необходимо их обучение с отрывом от работы для получения нужного уровня квалификации.
*Переведенные на менеджерские позиции сотрудники все еще думают и действуют как специалисты, а не управленцы. Необходимо разработать систему работы с кадровым резервом.
*Переведенные на менеджерские позиции сотрудники показали отсутствие необходимой квалификации. Необходимо вместо них набирать подготовленных управленцев «со стороны».
24. Важная часть профессиограммы, в которой описываются качества человека, необходимые для успешного выполнения определенной трудовой деятельности или, наоборот, препятствующие ее успешному выполнению, – это …
25. Группа методов, которые направлены на изучение профессиональной деятельности в естественных условиях, – это … методы
26. Индивидуально-психологические особенности, отличающие одного человека от другого, определяющие успешность выполнения деятельности, — это …
27. Интеграция различных профессионально важных качеств и общей способности индивида к профессии, рассматриваемая как результат приспособления психических свойств к выполняемой деятельности, – это … стиль деятельности
28. Метод комплексного изучения и описания содержательных и структурных характеристик профессии в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с компонентами деятельности и ее функционального обеспечения – это …
29. Метод, позволяющий выделять и анализировать наиболее существенные характеристики конкретного труда, – это …
*эксперимент
*биографический метод
*изучение документации
*моделирования трудового процесса
30. Наиболее устойчивыми профессионально значимыми свойствами личности являются … свойства
*мнемические
*аттенционные
*мыслительные
*индивидуально-типологические
31. Неверно, что … относится к профессионально важным качествам (ПВК)
*мотив
*поведение
*способность
*направленность личности
32. Одна из главных особенностей способностей заключается в том, что они …
*являются частью знаний, умений и навыков, имеющихся у человека
*не могут быть сведены к знаниям, умениям и навыкам, имеющимся у человека
*являются формой существования и последствием познавательной деятельности человека
33. Описание разных объективных профессиональных характеристик – это …
34. Профессиограмма, содержащая общую информацию и обобщенные характеристики профессиональной деятельности, имеющая многоцелевой характер и действительная для всех видов работ и специальностей, называется …
*специальной
*комплексной
*методической
*информационной
35. Профессиограммы, предназначенные для использования в профессиональном консультировании и профориентационной работе для информирования клиентов о тех профессиях, которые их заинтересовали, – это … профессиограммы
*методические
*конструктивные
*информационные
*ориентировочно-диагностические
36. Профессиональные способности, представляющие собой психологические свойства личности человека, которые требует от него выполнение конкретной профессиональной деятельности и определяемые предметом труда (художественный образ, человек, природа, техника), - это … профессиональные способности
37. Психологические свойства, которые необходимы для включения субъекта в любую трудовую и профессиональную деятельность, – это … свойства
*специальные
*индивидуальные
*общечеловеческие
*профессиональные
38. Свойства, необходимые для выполнения деятельности как таковой на минимально допустимом или нормативно заданном, среднем уровне, – это …
39. Свойства, противоречащие тому или иному виду профессиональной деятельности, – это …
*анти-ПВК
*абсолютные ПВК
*относительные ПВК
*общечеловеческие качества
40. Способности, которые проявляются в отдельном виде профессиональной деятельности (способности врача, художника, музыканта и т. п.), это - … профессиональные способности
41. Установите последовательность способностей личности в хронологическом порядке их формирования:
1общечеловеческие
2 специальные
3 профессиональные
42. Установите соответствие между понятием с его определением:
A. Профессиография
B. Психограмма
C. Профессиограмма
D. метод комплексного изучения и описания характеристик профессии в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с компонентами деятельности и ее функционального обеспечения
E. описание качеств человека, необходимых для успешного выполнения определенной трудовой деятельности или, наоборот, препятствующих ее успешному выполнению
F. система признаков, описывающих ту или иную профессию, а также включающая в себя перечень норм и требований, предъявляемых этой профессией или специальностью к работнику
43. «Человек – человек» - это основание классификации профессий по …
*целям
*объекту труда
*условиям труда
*средствам труда
44. Борис М. по собственному самоопределению – «свободный художник». Ему нравятся виды деятельности, дающие возможность творческого самовыражения, где нет жесткого режима, формальностей. Работа его мечты – это работа, дающая простор фантазии, воображению, требующая развитого эстетического вкуса, специальных способностей (художественных, литературных, музыкальных), которыми, по мнению Бориса, он обладает и посещал даже в детстве и юношестве художественную и музыкальную школы. К какому типу профессий будет подходить возможная профессия Бориса?
*Человек – живая природа (работа с растениями и живыми организмами, а также условиями их существования). Это такие профессии как: агроном, ветеринар, зоотехник, микробиолог.
*Человек – техника (работа с неживыми и техническими объектами труда). Это такие профессии, как слесарь, сварщик, инженер, механик, геолог, водитель.
*Человек – человек (работа по изучению социальных систем, сообществ, людей разных возрастов). Это такие профессии, как продавец, парикмахер, педагог, медик.
*Человек – знаковая система (работа с естественными и искусственными языками, условными знаками, символами и т. д.). Это такие профессии, как программист, математик, редактор издательства, переводчик, языковед.
*Человек – художественный образ (изучения явлений и фактов художественного отображения действительности). Это такие профессии, как музыкант, певец, актер.
45. В XX в. большой популярностью за рубежом пользовалась классификация профессий, разработанная …, в которой описаны восемь групп профессий, различных по характеру деятельности
*Анн Ро
*Дж. Голландом
*Отто Липманом
*Е. А. Климовым
46. Метод, используемый с целью выявления особенностей профессиональной деятельности, включающий в себя ознакомление с монографиями, научными статьями, руководствами, инструкциями и т. д., – это анализ …
Документации
47. Метод, основанный на психологической интерпретации выполняемых работником профессиональных задач и действий, – это …
*опросник Липмана
* «Опросник позиционного анализа»
*опросник эргономического анализа труда, АЕТ
48. Метод, предполагающий составление психологами списка профессионально важных качеств и упорядочивание этих качеств по степени важности группой экспертов, – это метод …
49. Метод, суть которого заключается в изучении психологом профессии, принятии им роли ученика, постепенно овладевая навыками конкретной профессии, тем самым отслеживая специфические трудности и особенности, – это …
*наблюдение
*эксперимент
*самонаблюдение
*метод экспертных оценок
50. Методы сбора информации, применяемые как в виде устной беседы, так и в виде анкетирования, – это … методы
51. Наблюдение за обычной работой «хороших» и «плохих» работников в изучаемой профессиональной деятельности – это метод …
*наблюдения
*трудовой метод
*биографический метод
* естественного профессиографического эксперимента
52. Опросник Отто Липмана направлен на выявление … характеристик профессий
53. Понимание схожих особенностей профессиональных деятельностей, входящих в одну группу или имеющих общее основание, помогает организационному психологу … (укажите 2 варианта ответа)
*овладевать навыками профессии
*досконально изучать документацию
*выявлять способностей и склонностей сотрудников
*учитывать психологические особенности работников
54. Последней отечественной современной классификацией профессий является классификация, …
*разработанная ISCO
*разработанная Е. А. Климовым
*представленная в «Атласе новых профессий»
55. Принцип профессиографирования по Карпову, говорящий о том, что психологический анализ профессии должен проводиться не сам по себе, а с целью решения исследовательских или практических задач, определяющих уровень изучения профессий, предмет исследования, методы, - это принцип …
*допусков
*надежности
*целенаправленности
*личностного подхода
56. Психология труда различает производственный и лабораторный …
57. Регистрация хода рабочего процесса, поведения работника, действий им орудиями и материалами труда, а также процесса его общения во время трудовой деятельности – это …
*наблюдение
*эксперимент
*трудовой метод
*самонаблюдение
58. Строго регламентированным (по Струмилину) является … тип труда
59. Такие профессии, как продавец, парикмахер, педагог, медик (по Климову) относятся к профессиям типа «человек – …»
60. Установите последовательность элементов в схеме, по которой конструируется модель профессионально ориентированной личности по Дж. Голланду:
1 способности
2 возможные достижения и карьера
3 ценности
4 предпочитаемые профессиональные роли
5 интересы
6 цели
61. Установите соответствие между понятием и его определением:
A. Лабораторный эксперимент
B. Метод экспертных оценок
C. Анализ документации
D. модель деятельности, которая заложена в экспериментальном задании для испытуемых
E. метод, предполагающий составление психологами списка профессионально важных качеств и упорядочивание этих качеств по степени важности группой экспертов
F. метод, используемый с целью выявления особенностей профессиональной деятельности, включающий в себя ознакомление с монографиями, научными статьями, руководствами, инструкциями и т. д.
62. Фамилия психолога, разработавшего «опросный лист» по выявлению психофизиологических характеристик профессий, состоящий из 151 вопроса, построенный на основе идей функциональной психологии, –…
63. Фамилия психолога, разработавшего концепцию субъектно-деятельностного подхода в рамках задач профессионального самоопределения и профконсультирования, – …
64. В психологии, как правило, выделяют две категории потребностей, в числе которых - … (укажите 2 варианта ответа)
*духовные
*экономические
*мотивирующие
* материальные
65. Внешнее побуждение человека к действию – это …
66. Внутренние движущие силы человека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения (например, написание диссертации, публикация книги, авторское изобретение, съемка фильма, получение образования), – это …
67. Древнегреческий философ, рассматривающий нужду (потребность) как основную движущую силу, которая сделала ум человека изощренным, позволила приобрести язык, речь, привычку к труду, – это …
*Демокрит
*Платон
*Аристотель
*Сократ
68. Измерение степени удовлетворенности возможно при помощи двух вариантов оценивания, в числе которых – … (укажите 2 варианта ответа)
*общее
*смешанное
*мотивационное
*дифференцированное
68. Изучение и оценка удовлетворенности трудом сотрудников – это …
*методы оценки
*мотивационные факторы
* «гигиенические факторы»
*структурные показатели удовлетворенности трудом
69. Лев С. год назад окончил институт и в настоящее время работает экономистом в финансовом отделе крупной компании. Начальник отдела считает его способным и подающим надежды сотрудником, поэтому после трех месяцев испытательного срока рекомендовал зачислить его в штат. Сослуживцы Льва уверены, что их молодой коллега очень увлечен работой, так как он часто забывает об обеденном перерыве и не ходит на обед. Однако пока никто в компании не знает, что Лев очень впечатлителен: малейшая неприятность может вывести его из равновесия. Он болезненно переживает любую обиду, но если никто не проявляет пристального внимания к его работе, не задевает его, то он работает очень четко и аккуратно. Какую систему работы с данным сотрудником может предложить организационный психолог, учитывая потребности Льва С.?
*Поскольку Льву важно работать в стабильном коллективе с благоприятным морально-психологическим климатом, необходимо обеспечить ему спокойную эмоциональную обстановку с отсутствием пересечения с коллегами по рабочим вопросам.
*Компания может предпринять общие меры по обеспечению благоприятного психологического климата в коллективе, профилактике и разрешению конфликтов, а также соблюдению этических норм в отношениях между сотрудниками.
*Так как Лев склонен изменять свое душевное состояние от спокойного до тревожного при малейшей неприятности необходимо, чтобы его коллеги это учитывали и были способны подстроиться под индивидуальные особенности коллеги.
70. Мотивационное состояние, которое побуждает человека к познавательной деятельности, – это …
*мотив
*стимул
*интерес
*потребности
71. Мотивация труда складывается …
*в процессе профессиональной трудовой деятельности
*еще до начала профессиональной трудовой деятельности
*при условии раннего начала профессиональной трудовой деятельности
*при условии профессиональной трудовой деятельности по специальности
72. Неверно, что к «гигиеническим факторам» относят …
*саму работу
*условия работы
*уровень зарплаты
*формы осуществления контроля
73. Нужда, которая объективно необходима для того, чтобы поддерживать жизнедеятельность и развитие организма, а также личности и социальной группы, – это …
*мотив
*стимул
*интерес
*потребности
74. Положительное эмоциональное состояние, вызванное реализацией потребности в труде (его содержательной или процессуальной сторонами), - это … трудом
75. Потребности в любимом труде, в общении с другими людьми, в различного рода информации, произведениях искусства и т. д. – это … потребности
76. Расположите последовательно этапы процесса мотивации:
1 возникновение потребности
2 разработка стратегии и поиск путей удовлетворения потребности
3 определение тактики деятельности и поэтапное осуществление действий
4 удовлетворение потребности и получение материального или духовного вознаграждения
77. Совокупность факторов, энергетизирующих и направляющих поведение, а также внутренние побуждения, источником которых являются потребности, испытываемые личностью, – это …
78. Соотнесите понятия с их определениями:
A. Потребности
B. Стимул C. Мотивация труда
D. нужда в чем-либо, объективно необходимая для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы
E. внешнее побуждение человека к действию
F. стремление работника удовлетворить потребности посредством трудовой деятельности
79. Стимул, который включает заработную плату и тарифные ставки, премии из дохода или прибыли, путевки, кредиты, ссуды на строительство жилья и т. п., – это … поощрение
80. Стремление работника удовлетворить потребности посредством трудовой деятельности – это … труда
81. Термин «мотивация» был предложен А. Шопенгауэром в начале … века
*19
*20
*18
*17
82. Факторы, обеспечивающие чувство удовлетворенности трудом по Ф. Херцбергу, – это …
*признание
* «мотиваторы»
*уровень зарплаты
* «гигиенические факторы»
83. Факторы, усиливающие неудовлетворенность трудом по Ф. Херцбергу, – это «…» факторы
84. «Человек – художественный образ» – это основание классификации по …
целям
*объекту труда
*условиям труда
*средствам труда
85. Альманах перспективных отраслей и профессий на ближайшие 15–20 лет, в котором представлена одна из последних современных классификаций профессий, – это «…»
86. В структуре профессиональных способностей выделяют общие и … профессиональные способности
87. В типологии профессий Е. А. Климова отсутствует тип профессий …
87. В типологии профессий Е. А. Климова отсутствует тип профессий …*человек – техника
*человек – природа
*человек – автомат
*человек – знаковая система
88. Верно, что внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо – это…
*потребность
*признание
*интерес
*мотив
89. Визуальный метод, проводимый непосредственно на рабочем месте, при помощи которого можно составить мнение об обстановке, условиях работы, оборудовании, трудовых процессах, технологиях, – это …
90. Владение человеком коммуникативными навыками, умениями эффективно работать совместно – это … компетентность
91. Впервые термин «мотивация» был предложен А. Шопенгауэром в начале … века
92. Выявление особенностей профессиональной деятельности, где происходит ознакомление с монографиями, научными статьями, инструкциями, статьями в периодических изданиях, наставлениями, технологическими картами и т. п.– это …
*самонаблюдение
*эксперимент
*биографический метод
*анализ документации
107. Неверно, что профессия как вид деятельности …
*является общественно-полезной деятельностью
*обусловлена половой принадлежностью
*требует специальной подготовки и переподготовки
*выполняется за определенное вознаграждение
*дает человеку определенный социальный, общественный статус и признание
108. Неверно, что психограмма – это …
*знания
*мотивы
*способности
* средство труда
109. Неверно, что такая профессия, как …, относится к профессиям типа человек-человек
*бухгалтер
*учитель
*аудитор
*страховой агент
*менеджер
110. Нужда в чем-либо, объективно необходимая для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы, – это …
111. Общественно необходимая деятельность человека, требующая усилий в достижении определенных целей, результатов, – это …
*труд
*учение
*общение
*творчество
112. Объединение сходных профессий в различные группы по каким-либо признакам – это …
113. Определенная работа и профессия с конкретными обязанностями – это …
*труд
*должность
*квалификация
*компетентность
114. Организация одним субъектом деятельности других, а также иерархия в их отношениях - это … деятельность
115. Основной объект изучения психологии труда и трудовая деятельность в рамках какой-либо профессии – это … деятельность
116. По Ф. Херцбергу «мотиваторы» и «гигиенические факторы» обеспечивают … (укажите 2 варианта ответа)
*мотивацию труда
*получение удовлетворенности трудом
*усиление неудовлетворенности деятельностью
*самоутверждение
117. Побуждение человека к действию со стороны внешней среды – это …
*стимул
*интерес
*мотивация труда
* «гигиенические факторы»
118. Подход, который стремится познать психологический смысл труда людей, осуществляющих конкретную социально-значимую и технико-экономически нормированную деятельность, – это …
*динамический подход
*личностный подход
*профессиогенетический подход
*субъектно-деятельностная теория
119. Потребности, к которым относятся потребности в различных орудиях труда, предметах быта и т. д., – это … потребности
120. Потребностное отношение или мотивационное состояние, побуждающее к познавательной деятельности, – это …
121. Принцип профессиографирования по Карпову, говорящий о необходимости учитывать всевозможные варианты индивидуального стиля деятельности и возможности компенсации одних индивидуально-личностных свойств за счет других, – это принцип …
*допусков
*надежности
*целенаправленности
*личностного подхода
122. Производственный (естественный) эксперимент был изначально разработан …
*А. Ф. Лазурским
*Е. А. Климовым
*О. А. Носковой
123. Профессии, непосредственным предметом которых выступает одушевленный субъект – человек, – это … профессии
*внешние
*исполнительские
*субъект-объектные
*субъект-субъектные
124. Профессиограмма, рассматривающая обширный круг признаков: социальных, технических, экономических, медико-гигиенических и др., а также включающая критерии оценки результатов, цели, предмет, способ и т.п., – это … профессиограмма
*модульная
*комплексная
*аналитическая
*психологически ориентированная
125. Профессиограммы, содержащие описание одной специальности или класса сходных специальностей (должностей), – это … профессиограммы
*специальные
*комплексные
*методические
*диагностические
126. Профессиограммы, целью которых является подбор методик для профотбора, расстановки и переподготовки персонала, называются …
*методическими
*конструктивными
*диагностическими
*информационными
127. Профессионально важные качества рассматривают с точки зрения такого компонента, как профессиональная …
128. Расположите концепции профессиональной деятельности в хронологическом порядке их возникновения:
1 динамический подход
2 субъектно-деятельностная теория
3 профессиогенетический подход
129. Расположите последовательно подготовительные этапы метода беседы:
1 формулирование цели беседы
2 составление плана беседы в виде целевых вопросов
3 подготовка «поддерживающих» вопросы
4 определение способов регистрации ответов (диктофон, бланки записи, кодирование ответов, условные обозначения)
130. Расположите последовательно составляющие «мотиваторов» по Ф. Херцбергу:
1 неудовлетворенность
2 нейтральное отношение
3 удовлетворенность
131. Расположите последовательно составляющие комплексной системы мотивации труда:
1 наличие компонентов мотивации
2 определение целей мотивации
3 применение методов стимулирования мотивации
132. Расположите последовательно этапы метода экспертных оценок:
1 составление списка ПВК из 30 пунктов к конкретной профессии
2 упорядочивание ПВК по степени их важности для данной профессии
3 подсчет средних рангов значимости каждого ПВК
133. Расположите последовательно этапы создания профессиограммы:
1 информационный
2 аналитический
3 результирующий
134. Расположите последовательно этапы создания психограммы:
1 установление перечня обязательных задач, выполняемых профессионалом
2 реконструкция действий, необходимых для достижения заданных целей (действий внешних и выполняемых во внутреннем плане)
3 соотнесение важных часто встречающихся, ведущих профессиональных действий и психических функций, процессов, способностей, умений, обеспечивающих их выполнение
135. Сбор информации в виде устной беседы, и анкетирования – это …
*эксперимент
*трудовой метод
*опросные методы
*метод экспертных оценок
136. Свойства психических процессов (восприятия, памяти, внимания, мышления, воображения) и психомоторные функции (координация движений рук и ног, сенсомоторная координация и т. д., обеспечивающие эффективность деятельности, – это … способности
137. Свойства, которые противоречат определенной профессиональной деятельности, – это …
138. Совокупность вещей, процессов, явлений, с которыми субъект в ходе деятельности практически или мысленно взаимодействует, – это … труда
* предмет
*объект
*субъект
*условия
139. Согласно классификации профессий, разработанной …, они классифицируются на основании целей, объекта труда, условий и т. д.
*А. Ф. Лазурским
*Е. А. Климовым
*О. А. Носковой
*С. Г. Струмилиным
140. Соотнесите виды профессиограмм с их характеристиками:
A. Диагностические профессиограммы
B. Информационные профессиограммы
C. Методические профессиограммы
D. их целью является подбор методик для профотбора, расстановки и переподготовки персонала
E. предназначены для использования в профессиональном консультировании и профориентационной работе для информирования клиентов о тех профессиях, которые их заинтересовали
F. предназначены для подбора адекватных методов исследования эргатической системы, т. е. направленные на рефлексию и последующую организацию труда самого специалиста, составляющего профессиограмму по конкретной профессии
141. Соотнесите методы психологического консультирования организаций с их характеристиками:
A. Самонаблюдение
B. «Опросник позиционного анализа»
C. Самоотчет
D. метод, суть которого заключается в изучении психологом профессии, принятии им роли ученика, постепенно овладевая навыками конкретной профессии, тем самым отслеживая специфические трудности и особенности
E. метод, основанный на психологической интерпретации выполняемых работником профессиональных задач и действий
F. метод, который применяется с целью обнаружения специфических трудностей и особенностей в овладении профессией, где сотрудника инструктируют о том, что ему необходимо во время выполнения своей профессиональной деятельности думать вслух, т. е. проговаривать свои действия
142. Соотнесите понятие с его определением:
A. Способности
b. Профессионально важные качества
C. Профессиональные способности
D. свойство психологической функциональной системы по обеспечению достижения целей деятельности
E. качества, необходимые для успешного выполнения профессиональных задач; к таким качествам можно отнести весь их спектр от задатков, заложенных природой и до знаний профессионального характера, которые были получены в ходе обучения профессии
F. свойства психических процессов (восприятия, памяти, внимания, мышления, воображения) и психомоторные функции (координация движений рук и ног, сенсомоторная координация и т. д., обеспечивающие эффективность деятельности
143. Соотнесите понятия с их определениями:
Ответ:
A. Труд
B. Средства труда
C. Условия труда
D. общественно необходимая деятельность человека, требующая усилий в достижении определенных целей, результатов
E. совокупность орудий, которые способны усилить возможности человека, а также распознавать особенности предмета труда и воздействовать на него
F. система социальных, психологических, санитарно-гигиенических и физических характеристик деятельности
144. Соотнесите понятия с их определениями:
A. Опросные методы
B. Наблюдение
C. Производственный (естественный) эксперимент
D. методы сбора информации, применяемые как в виде устной беседы, так и в виде анкетирования E. метод, где происходит регистрация хода рабочего процесса, поведения специалиста, оперирования им орудиями, материалами, общения во время работы
F. метод, в ходе которого участникам предлагают оценить их способности, выполняя привычные задачи
145. Соотнесите понятия с их определениями:
A. «Гигиенические факторы»
B. Мотивация
C. Интерес
D. факторы, усиливающие неудовлетворенность трудом
E. совокупность факторов, энергетизирующих и направляющих поведение, а также внутренние побуждения, источником которых являются потребности, испытываемые личностью
F. потребностное отношение или мотивационное состояние, побуждающее к познавательной деятельности
146. Соотнесите понятия с их определениями:
A. Методы оценки удовлетворенности трудом
B. Удовлетворенность трудовой деятельностью
C. Показатели удовлетворенности трудом
D. средства, способные помочь провести оценку удовлетворенности трудом сотрудников, которая влияет на такие факторы как производительность труда, абсентеизм, текучесть кадров и др.
E. положительное или отрицательное отношение к явлениям, событиям, объектам деятельности, эмоциональное (аффективное) отражение (восприятие и оценка) как самого процесса и результатов труда, так и его условий и организации
F. общие и физические условия труда, содержание труда, отношения между сотрудниками в процессе труда, организационные рамки труда
147. Социальные, психологические санитарно-гигиенические, физические и другие характеристик деятельности – это … труда
148. Специфическая человеческая, регулируемая сознанием активность, порождаемая потребностями, мотивами и целью достижения, направленная на познание и преобразование внешнего мира и связанная с созданием общественно значимых ценностей или освоением социального опыта, – это …
149. Способности, которые проявляются в большинстве видов деятельности (интеллект, обучаемость креативность), – это … профессиональные способности
150. Средства, способные помочь провести оценку удовлетворенности трудом сотрудников, которая влияет на такие факторы, как производительность труда, абсентеизм, текучесть кадров и др., – это …
* «мотиваторы»
*средства труда
* «гигиенические факторы»
*методы оценки удовлетворенности трудом
151. Стимул, включающий в себя административные методы, используемые в организациях, к которым относятся: замечание, выговор, перевод на другую должность, строгий выговор, перенос отпуска, увольнение с работы, – это …
152. Стимулы, которые направлены на удовлетворение духовных потребностей человека, а именно: благодарности, почетные грамоты, почетные звания, дипломы, публикации в прессе, правительственные награды и др., – это … поощрение
153. Стремление человека удовлетворить потребности с помощью трудовой деятельности – это …
*мотив
*интерес
*признание
*мотивация труда
154. Такие профессии, как программист, математик, редактор издательства, переводчик, языковед (по Климову), относятся к профессиям типа «человек – …»
155. Труд, в котором действия не всегда строго регламентированы (по Струмилину), называется …
*автоматическим
*полуавтоматическим
*самостоятельным
*свободным творческим
156. Уровень профессионального мастерства, предъявляющий требования самой профессии к работнику, его знаниям и умениям, и являющийся характеристикой тех специальных знаний и умений, которые освоил человек, – это …
157. Установите последовательность этапов создания определенных условий, реализующих функции труда:
1 отбор людей, наиболее пригодных для конкретной деятельности
2 создание рациональных условий труда и организация трудового процесса
3 обеспечение удобства и эффективности орудий труда
4 осуществление профессиональной подготовки персонала
158. Установите соответствие между понятием и его определением:
A. Специальность
B. Профессия
C. Профессиональная деятельность
D. отдельная форма деятельности, характеризующаяся специфическими особенностями целей, процесса, средств труда и профессиональной подготовки субъекта труда
E. область общественного разделения труда, в которой создаются определенные продукты, имеющие потребительную стоимость
F. основной объект изучения психологии труда и трудовая деятельность в рамках какой-либо профессии
159. Факторы, которые обеспечивают удовлетворенность трудом по Ф. Херцбергу, – это «…»
160. Факторы, которые усиливают у человека чувство неудовлетворенности трудом (по Ф. Херцбергу), – это …
*признание
* «мотиваторы»
*уровень зарплаты
* «гигиенические факторы»
161. Форма деятельности человека, а также относительно частный и более конкретный вид деятельности внутри профессии – это …
*труд
*квалификация
*специальность
*профессиональная деятельность
162. Характеристика профессии, которая включает в себя описание условий труда, прав и обязанностей работника, необходимых знаний, умений и навыков, профессионально важных качеств и противопоказаний по состоянию здоровья, – это …
*таксономия
*психограмма
*праксиметрия
*профессиограмма
163. Часть профессиограммы, где описываются качества человека, которые необходимы для успешной реализации определенной трудовой деятельности или препятствующие ей, – это …
*психограмма
*классификация
*профессиографирование
*должностные обязанности
164. В ЗАО «М…» решили скорректировать сложившуюся в компании систему мотивации. Персоналу предложили самим определить, что из нематериальных средств позволит им примириться с мыслью о невозможности повысить зарплату (в чем компания честно призналась). Работники назвали, получили, что хотели, однако затем последовали увольнения.
*Не стоит привлекать сотрудников и учитывать их мнение при формировании пакета нематериальных средств, так как очевидно, что приоритетной для них является материальная мотивация.
*Необходимо провести опрос, помогающий понять, насколько сотрудники удовлетворены системой нематериальной мотивации. Для этого предлагается сотрудникам анонимно либо с указанием фамилии заполнить анкету.
*Необходимо провести всеобщее совещание для обсуждения неудовлетворенности сотрудников в системе нематериальной мотивации, пообещать повышение заработной платы в течение полугодия в целях удержания сотрудников в компании.
165. Елена А. является директором по персоналу в крупной компании с численностью персонала более 1000 человек, с развитой филиальной сетью. Основное направление деятельности компании – услуги. Текучесть персонала на уровне 5–6 % в год. Управление (структура компании) построена по принципу вертикальных связей с четко выделенными направлениями деятельности. Плюсом компании является полная налоговая прозрачность компании. Средний уровень заработной платы достаточно высокий. Компания переживает период бурного роста, т. е. в компанию принимается ежемесячно порядка 10–15 человек на самые разные позиции. На данный момент в компании нет четкой системы немонетарной мотивации. Обозначьте общие направления формирования немонетарной мотивации сотрудников, которые может предложить Елена руководству компании?
*Необходимо при приеме на работу учитывать пожелания работниках о методах поощрения и строить немонетарную мотивацию исходя из них.
*Чтобы максимально вовлечь каждого сотрудника в общий рабочий процесс, нужно пообещать повышение в должности в качестве стимуляции производительности труда и поощрения за продуктивность.
*Необходим процесс становления корпоративной культуры и внедрения различных методов мотивации, исходя их интересов и потребностей сотрудников.
166. Коллеги Марина В. и Светлана К. пришли в организацию одновременно, но индивидуальный стиль их работы сильно различается. Марину В. коллеги оценивают как добросовестную, пунктуальную и требующую того же от подчиненных. Марина В. никогда не отказывается от внеплановой работы. Светлана К., в свою очередь, работает нестабильно, периоды активности чередуются у нее со спадами настроения и работоспособности, она часто жалуется на давление, сердцебиение, но на больничный никогда не уходит, объясняя это тем, что не хочет терять в зарплате. Руководитель всегда идет ей на уступки, зная, что может положиться на Марину. Когда Светлана отказывается от мелких поручений или в очередной раз ссылается на плохое самочувствие, то начальник отдела передают часть ее работы Светлане. Допустима ли такая ситуация с точки зрения анализа профессиональной деятельности обеих сотрудниц и их профессиональных качеств?
*Допустима во всех случаях, так как коллегам необходимо всегда помогать.
*Недопустима, так как каждый должен выполнять свою работу в любой ситуации.
*Возможно помогать коллегам, выполняя часть их работы, а не полностью и это должно быть обоюдным решением трех сторон, включая руководителя.
167. Один из сотрудников организации хочет обсудить со своим новым руководителем, вступившим в должность менее месяца назад, план своего карьерного развития и повышения. Руководитель еще не до конца вошел в курс дела в связи с малым сроком своей работы на новом месте, недостаточно познакомился с квалификацией подчиненных и их результатами работы. Как должен поступить руководитель в данной ситуации?
*Руководитель должен поднять личное дело и на основании него принимать решение о повышении.
*Руководитель должен узнать у других коллег о результатах работы сотрудника и на основании их мнения принимать решение о повышении.
*Руководитель должен отложить принятие решения, обозначив подчиненному время, когда можно будет вернуться к этому вопросу.
168. Ознакомьтесь с описанием работы педагога-психолога:
1.Общие сведения о профессии. Педагог-психолог – это специалист, который обеспечивает развитие и сохранение психического здоровья учащихся, психологическую коррекцию и реабилитацию детей и взрослых, а также психологическое обеспечение образовательного процесса. Наименование и назначение профессии: Название должности: педагог-психолог
Место работы: общеобразовательные учреждения (школы, лицеи, гимназии)Необходимая общая и специальная подготовка: На должность педагога-психолога назначается специалист, имеющий высшее психологическое или психолого-педагогическое образование со специализацией по детской психологии без предъявления требования к стажу работы. Знания, необходимые педагогу-психологу:- Закон «Об образовании», Декларацию прав человека, Конвенцию ООН о правах ребенка, нормативные документы по вопросам обучения и воспитания детей.- Общую психологию, педагогическую психологию, психологию личности и дифференциальную психологию, социальную психологию.- Основы психодиагностики, основы психологического консультирования и психопрофилактики, методы социально-психологического тренинга общения, современные методы индивидуальной и групповой консультации, методы диагностики и коррекции нормального и аномального развития ребенка. Основное содержание функциональных обязанностей: Основными задачами психологической службы в общеобразовательном учреждении является создание комфортных условий для естественного развития учащихся, укрепление психологического здоровья учащихся и сотрудников, развитие личности каждого ребенка, развитие их социально-эмоционального мира1.4.Показатели эффективности работы специалиста: успешное развитие и обучение детей, освоение ими необходимых знаний, умений и навыков в соответствии с возрастом; своевременное выявление и коррекция отклонений в развитии детей; открытые уроки и занятия, отмеченные родителями и педагогами как успешные; общий психологический комфорт в коллективе; составление информационной и отчетной документации, содержащей объективные данные о результатах исследований, развивающей и коррекционной работы. Условия и характер труда. Рабочий день регламентирован. Работа связана с постоянным общением. Высокие психологические нагрузки и необходимость принимать самостоятельные решения. Психолог-педагог в процессе трудовой деятельности сталкивается со следующими неблагоприятными факторами: психофизиологические – высокая вовлеченность и сосредоточенность, физическая нагрузка, высокая эмоциональная нагрузкасоциально-психологические – ответственность за жизнь и здоровье детей, профессиональное выгорание2.1. Медицинские противопоказания Работа противопоказана людям, страдающим хроническими инфекционными заболеваниями, эпилепсией, резко выраженными неврозами, снижением слуха и дефектами речи. Социально- психологические факторы деятельности3.1.Роль и место педагога-психолога в системе внутриколлективных связей. Психолог-педагог является специалистом, и подчиняется администрации, прямого руководства не осуществляет, однако принимает участие в руководстве через консультации.3.2. Мотивационные аспекты деятельности: Привлекательная стороны профессии – возможность общения с большим количеством людей, активная работа с детьми, исследовательская и творческая направленности в профессии. Негативные стороны профессии - большие эмоциональные перегрузки, возможность профессионального выгорания, низкая оплата труда. Содержание деятельности педагога-психолога. Педагог-психолог: Проводит работу, направленную на обеспечение психологического здоровья и развития личности детей. Посредством психопрофилактики, психодиагностики, психокоррекции, консультирования, оказывает помощь детям и родителям в решении личных, профессиональных и других конкретных проблем. Проводит психолого-педагогическую диагностику готовности детей к обучению в школе и выборе соответствующего уровня психического развития личности, типа образовательной программы. Формирует психологическую культуру детей, родителей, сотрудников. Принимает участие в подборе кадров, готовит психологический материал, оформляет психологический кабинет, учитывая современные требования работы в группе. Ведет учетно-отчетную документацию в соответствии с требованиями. Что представляет собой данное описание?
*психограмму
*классификацию
*профессиограмму
*должностные обязанности
169. Ольга В. и Виктор М. работают в соседних отделах. По роду деятельности пересекаются очень редко, как правило, на общих совещаниях, планерках и корпоративных мероприятиях. На очередном служебном совещании между ними завязался спор по одному профессиональному вопросу, который касался организации работы между сотрудниками их отделов. Начав с замечаний по поводу недостатков работы соседних кабинетов, они перешли на личные оскорбления, и только когда их общий руководитель попросил успокоиться, они прекратили публичные разборки. После этого они старались избегать общения друг с другом, объясняя это тем, что просто не могут найти общий язык. Как можно расценить поведение участников конфликта? Какие мероприятия необходимо проводить в компании во избежание подобных конфликтов?
*Поведение участников конфликта является некомпетентным и непрофессиональным. Можно констатировать необходимость проведения мероприятий по повышению коммуникативных навыков.
*Поведение участников конфликта является допустимым при возникновении спорных моментов в служебном взаимодействии. Однако, чтобы минимизировать подобные случаи, руководству следует проводить мероприятия по развитию корпоративно культуры.
*Поведение участников конфликта является недопустимым и непрофессиональным. Чтобы в дальнейшем не допускать повторения подобных конфликтных ситуаций, руководству следует опираться на методы авторитарного стиля управления.
170. Приглашенному на одно из предприятий организационному психологу администрацией поставлена задача по отслеживаю специфических трудностей и особенностей, присущих некоторым профессиям, с целью оптимизации их деятельности. Психологом была разработана схема собственных действий: Выделить относительно несложную трудовую задачу и получить инструкцию о способах ее выполнения от мастера, бригадира, начальника отдела или просто от «начальника». Отработать на изучаемом рабочем месте 2–3 смены (2-3 дня), ведя регулярно протоколы наблюдений после окончания работы.Д ать анализ результатов работы по протоколам и с использованием данных других методов анализа рассматриваемого труда. Разработать конкретные предложения по организации (оптимизации) данного профессионального труда и для обучения по данной профессии. Какому методу психологического изучения и анализа профессий соответствует данная схема?
*Данная схема соответствует эксперименту.
*Данная схема соответствует методу наблюдению.
*Данная схема соответствует методу экспертных оценок.
*Данная схема соответствует трудовому методу или самонаблюдению.
171. Сотрудник компании, не относящийся к руководящему звену, постоянно вмешивается в работу, как коллег из своего подразделения, так и коллег из других подразделений, которые не находятся у него в подчинении, но пересекаются в совместных проектах. Выражается это в попытках проконтролировать круг вопросов, лежащих в зоне ответственности других людей, советах, как лучше выполнять служебные задачи, заданиях для коллег без согласования с руководителем, а также перекладывании ответственности за совместную работу. Коллеги жалуются руководителю, обвиняя данного сотрудника в непрофессионализме. О недостаточной развитости каких качеств можно говорить в этой ситуации?
*о недостаточности нравственно-этических качеств
*о недостаточности профессиональных качеств
*о недостаточности нравственно-этических и профессиональных качеств
